秘籍一：把脈促銷(xiāo)法則

　　訪問(wèn)對(duì)象：HQT北京分公司市場(chǎng)經(jīng)理

　　有專(zhuān)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，促銷(xiāo)越來(lái)越像是廠家和商家的“雞肋”，食之無(wú)味，棄之可惜。但也有專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)：不做促銷(xiāo)可能連個(gè)雞骨頭都沒(méi)有。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，逃避只能是坐以待斃。

　　如今，隨著“感覺(jué)消費(fèi)”時(shí)代的來(lái)臨，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣發(fā)生了很大的變化。消費(fèi)者越來(lái)越“

　　1、準(zhǔn)確定位，主題鮮明。到底是傳達(dá)給消費(fèi)者品牌形象還是現(xiàn)實(shí)售賣(mài)。

　　2、確定最佳的促銷(xiāo)方案。除了事前周密的計(jì)劃和人員安排，還要有一個(gè)好的方案把活動(dòng)目的和主旨深入到每一個(gè)人心中，充分調(diào)動(dòng)其積極性，還要對(duì)促銷(xiāo)人員進(jìn)行詳盡的促銷(xiāo)方案及細(xì)節(jié)培訓(xùn)。

　　3、確定時(shí)間，促銷(xiāo)時(shí)間宜早不宜遲。最好比對(duì)手早三天，以免被對(duì)手搶先。再好的策劃也要把握好時(shí)機(jī)。

　　4、營(yíng)造好現(xiàn)場(chǎng)氛圍。如POP海報(bào)要出彩，店堂音樂(lè)要恰到好處，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　5、制定一個(gè)恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售目標(biāo)和激勵(lì)方案。

　　6、控制促銷(xiāo)成本，要“因己制宜”，這樣才能有較好效果。

　　7、作好評(píng)估總結(jié)，為下次促銷(xiāo)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。

　　　 最后，需要注意的還有四點(diǎn)：1、調(diào)查到位，宣傳錯(cuò)位；2、貨源要準(zhǔn)備充足；3、活動(dòng)選址免偏遠(yuǎn)、顧客稀少的地方；4、時(shí)間最好控制在一周內(nèi)完成（雙休日為準(zhǔn)）。　　

　　秘籍二：營(yíng)造溫馨

　　HQT湖南長(zhǎng)沙經(jīng)銷(xiāo)商

　　其實(shí)促銷(xiāo)的點(diǎn)子應(yīng)該是很多的，但對(duì)于節(jié)假日而言，最重要的是要營(yíng)造節(jié)日氣氛，一定要讓溫馨直達(dá)消費(fèi)者心里。現(xiàn)在把我春節(jié)期間（大年三十到正月十五）的操作方式與大家分享：

　　其一：歡迎辭由以往的“歡迎光臨”變?yōu)椤靶履旰谩��？蓜e小看這么微小的調(diào)整和這么一句老土的祝福語(yǔ)，在春節(jié)期間，這是非常有效果的。我們能明顯地感受到一聽(tīng)這句話，每一位進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店的顧客顯得分外開(kāi)心，并用同樣的“新年好”回應(yīng)導(dǎo)購(gòu)員，如此以來(lái)，彼此的距離一下子拉近了。

　　其二：巧妙的“紅包”。按平日的操作，我們一般是不打折的，但是在假日期間如果能巧妙地讓利，就會(huì)吸引顧客。初一到初四，我們都會(huì)送給每位買(mǎi)鞋顧客一個(gè)紅包，價(jià)值19元的優(yōu)惠券，雖然優(yōu)惠的比例很小，但在我們中國(guó)人的傳統(tǒng)里送紅包就是賦予他人福氣和財(cái)氣。

　　事實(shí)上，在過(guò)年這個(gè)時(shí)候，大家也不會(huì)那么計(jì)較，圖個(gè)便宜的。而且我巧妙之處是在數(shù)字上做文章，“19”含“要長(zhǎng)長(zhǎng)久久”之意，表示來(lái)年一切順利。事實(shí)證明，這個(gè)做法非常有效，根據(jù)我的粗略統(tǒng)計(jì)，有30%的優(yōu)惠券是在第二天進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。其實(shí)，我們也沒(méi)打廣告，都是通過(guò)顧客的口頭傳播擴(kuò)大影響�？陬^傳播是最好的廣告了。

　　其三：別致的禮品。搞促銷(xiāo)，送禮品是普遍做法，但是關(guān)鍵的問(wèn)題是要在合適的時(shí)候送出合適的東西，像以前動(dòng)輒送鞋油的方式已經(jīng)沒(méi)有新意，而且，在許多顧客看來(lái)，這些應(yīng)該都是必需品，因此，這需我們好好琢磨。

　　今年正月十七是西方的情人節(jié)，我們的做法是：當(dāng)天的女顧客買(mǎi)鞋，我們會(huì)送出錢(qián)包或皮帶，在傳統(tǒng)的觀念里，這些東西都有“管住男人的錢(qián)”或“綁住心愛(ài)的男人”之意；男顧客買(mǎi)鞋我們就會(huì)送他玫瑰，讓他送給自己的心上人。顧客們都認(rèn)為我們想的周到，特別是女性顧客說(shuō)沒(méi)想到，顯得非常感動(dòng)。

　　秘籍三：找到最佳的讓利點(diǎn)

　　訪問(wèn)對(duì)象：HQT福建公司

　　從我自己以往操作經(jīng)驗(yàn)看，促銷(xiāo)，包括節(jié)假日促銷(xiāo)，目的是處理季節(jié)性產(chǎn)品和品牌形象推廣，由此成功的促銷(xiāo)主要集中在三個(gè)方面：一是季末促銷(xiāo)推新款；二是圣誕、元旦和春節(jié)等重大節(jié)日的活動(dòng)；三是新店開(kāi)業(yè)或老店新開(kāi)攢人氣。從消費(fèi)者的角度上來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)對(duì)他們最大的吸引之處就在于得到實(shí)惠。因此，籌備促銷(xiāo)前，一定要對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行調(diào)研，尋找到好的讓利方案。以下是我以前成功操作過(guò)的幾個(gè)方法：

　　其一、根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)額送出不同的紅包，這種方式其實(shí)是巧妙的打折。03年11月1日我們?cè)诟＝ㄕ闹葑隽恕癏QT心*紅包情”促銷(xiāo)就是采取了這種形式，當(dāng)日銷(xiāo)售額達(dá)4萬(wàn)多，而到11月5日銷(xiāo)售額達(dá)13萬(wàn)之多，創(chuàng)造了漳州市場(chǎng)鞋業(yè)銷(xiāo)售的奇跡。

　　其二、啟動(dòng)季末讓利工程。讓利可以有多種模式，比如通過(guò)轉(zhuǎn)盤(pán)讓已經(jīng)買(mǎi)鞋的顧客去爭(zhēng)取他們可能得到的讓利方案，比如直接在促銷(xiāo)款上用標(biāo)簽標(biāo)明。當(dāng)然，最有效果的還是推出系統(tǒng)性的讓利方案—買(mǎi)多少按相應(yīng)比例讓利。

　　其三、巧妙的捆綁銷(xiāo)售。比如我們?cè)诟＝ㄈ�州操作的是：活�?dòng)前，我們根據(jù)所有促銷(xiāo)款的風(fēng)格，做了幾組合捆綁系列，有5雙組合、10雙組合等等。當(dāng)然，這種形式主要是促進(jìn)家庭或團(tuán)體性的銷(xiāo)售。

　　總之，讓利總是消費(fèi)者感興趣的。不過(guò)，在做好讓利促銷(xiāo)前，一定要做好預(yù)算，這點(diǎn)很重要。

　　秘籍四：用促銷(xiāo)栓緊老顧客

　　訪問(wèn)對(duì)象：HQT安徽某經(jīng)銷(xiāo)商

　　每當(dāng)節(jié)日走進(jìn)商場(chǎng)或逛步行街，映入你眼簾的都是一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如：買(mǎi)多少返多少、打折銷(xiāo)售、贈(zèng)什么禮品等等五花八門(mén)，所有商家都絞盡腦汁，施展自己的高招以期提高自己的銷(xiāo)售。

　　以經(jīng)營(yíng)HQT專(zhuān)賣(mài)店的多年經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，竊以為打折、返利并不是永久的制勝法寶。促銷(xiāo)目的是為了提高銷(xiāo)售，但它的對(duì)象還是顧客。一味地追求眼前銷(xiāo)售，在節(jié)日打折，會(huì)失去打折前購(gòu)買(mǎi)的老顧客。日本豐田公司在中國(guó)車(chē)市瘋狂降價(jià)的背景下，沒(méi)有降價(jià)就是考慮到幾十萬(wàn)的老用戶。05年2月28日他們宣布雅閣降價(jià)2萬(wàn)元，理由是零部件國(guó)產(chǎn)化，但他們很好地向老顧客作了解釋?zhuān)�這讓老用戶心里得到平衡，畢竟老顧客是他們的贏利之源�。�

　　當(dāng)今社會(huì)常講的一句話就是以人為本，而我們做生意一切以顧客為本，我以為促銷(xiāo)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注老顧客。這段時(shí)間，我正好做了一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，主題是：“回報(bào)老顧客，HQT皮鞋以舊換新，HQT舊皮鞋價(jià)值38元換取HQT皮鞋”�；顒�(dòng)消息傳開(kāi)后，有些顧客把四、五年前的HQT舊皮鞋拿來(lái)了，我給他們折了價(jià)換取了新鞋穿在腳上走了。我心里高興：一是回報(bào)了這些多年來(lái)的老顧客，二是我又挽留了這一批老顧客。其實(shí)這舊鞋對(duì)我來(lái)說(shuō)一分不值，但是就憑舊鞋給老顧客讓了利，別人也無(wú)話可說(shuō)。有些老顧客說(shuō)，啊呀！我的舊鞋仍掉了，下次我也把舊鞋留著了。我說(shuō)是呀，這樣的話我們以后還是會(huì)做的。這次促銷(xiāo)活動(dòng)是比較成功的，它最終讓顧客找到的HQT的附加值。

　　一年三百六十五天，大小節(jié)日幾十個(gè)，不同的節(jié)日都有不同的群體，如中國(guó)人的優(yōu)良傳統(tǒng)是孝敬老人，母親節(jié)當(dāng)然是促銷(xiāo)大好時(shí)間。我從鮮花店定買(mǎi)了許多康乃馨，廣告詞設(shè)計(jì)是：買(mǎi)母親鞋送康乃馨，女兒獻(xiàn)給母親的愛(ài)。這樣的促銷(xiāo)確實(shí)很成功，顧客不是為了康乃馨買(mǎi)你的鞋，而是顧客走到了店里，是你提醒她，給母親買(mǎi)一雙鞋，而且，顧客要為母親買(mǎi)的康乃馨，我們已經(jīng)替她想好且準(zhǔn)備好了。

　　中國(guó)的節(jié)日很多，促銷(xiāo)的理由也很多，總之一句話，一切為了顧客，只要節(jié)日不要忘了你那批真誠(chéng)的顧客，節(jié)日的促銷(xiāo)一定還有許多沒(méi)有挖掘的寶藏！